保固與維修服務

在 GUCraftsman，我們為產品的品質提供保證。請仔細閱讀以下保固條款，以瞭解您的保障範圍和我們的服務流程。

1、保固期限

所有 GUCraftsman 產品均自原始交貨日起享有一年有限保固。

2、保固範圍

對於在保固期內出現製造或材料缺陷的產品，我們將提供免費維修服務。這包括維修的人工費用。請注意，更換的零件和組件不免費，可能會產生費用。

• 非保固範圍

我們的保固不涵蓋因以下原因造成的維修或問題：

· 非由 GUCraftsman 製造或銷售的產品。

· 客戶故意損壞、誤用或意外事故。

· 產品或其組件遺失。

· 暴露於腐蝕性液體或化學品造成的損壞。

· 未經授權人員修改、更改或維修的產品。

• 保固期外服務

對於超過一年保固期的產品，我們樂意酌情提供付費維修服務。費用將包括人工費和任何更換零件的成本。請注意，對於已停產的產品，由於缺乏更換零件，維修服務可能會受限或無法提供。

• 服務流程和客戶責任

如需啟動維修服務請求，請透過我們網站上的支援表單與我們聯絡。我們承諾在 1-2 個工作天內回覆所有查詢。

您需要提供：

· 完整的退貨運送地址和聯絡資訊。

· 原始訂單編號或購買憑證。

· 清楚的產品問題描述。

· 清楚顯示問題的照片或短片。

重要注意事項：

· 運費：客戶需負責將產品送至我們處進行服務以及維修後退貨的所有運費。

· 條款更新：GUCraftsman 保留隨時修改這些條款和條件的權利，恕不另行通知。我們鼓勵您定期審閱。

· 條款接受：購買和使用 GUCraftsman 產品即表示接受這些保固條款和條件。