配送・納品ポリシー
GUCraftsmanでは、お客様に信頼性が高く効率的な世界中への配送サービスを提供することに努めています。
ご注文前に、以下の配送・納品情報をご確認ください。
注文処理時間
ご注文が正常に確定し、お支払いが確認された後、注文の処理を開始します。
ほとんどの製品は以下期間内に出荷されます：
- 1〜3営業日 通常の在庫商品の場合；
- 2〜5営業日 カスタマイズまたは受注生産商品の場合。
注文は当社の工場から出荷されます：中国深セン.
当社の営業時間は：
月曜日〜金曜日
午前9時〜午後6時（UTC+8）
週末および中国の祝日は注文の処理を行いません。週末や祝日にいただいた注文は、翌営業日に処理されます。
悪天候、祝日、予期せぬ生産遅延などの特別な状況では、処理時間が延長される場合があります。
配送時間
注文が処理され発送されると、選択された運送会社に引き渡されます。
配送時間は、宛先国、配送方法、現地の物流状況によって異なります。
無料配送
「無料配送」オプションを選択した場合：
- ご注文は、最も経済的な利用可能な配送方法で発送されます。
- 輸送中に複数の運送会社が関与する場合があります。
- 推定配送時間は通常7〜21営業日.
標準および速達配送
標準および速達配送オプションの場合、利用可能な運送会社は、お届け先と最適な配送ソリューションによって異なります。
推定配送時間：
標準配送：
約 3〜12営業日
速達配送：
約 3〜7営業日
これらの配達時間はあくまで目安であり、以下の要因により変動する場合があることにご注意ください：
- 仕向国；
- 通関手続き；
- 現地の宅配業者の対応；
- 遠隔地への配達状況；
- 季節的な配送量。
通関手続きが複雑な国や地域では、追加の処理時間が必要になる場合があります。
注文追跡
ほとんどの配送には追跡情報が含まれています。
ご注文が発送され次第、追跡番号を含む発送確認メールをお送りします。
以下の方法で荷物を追跡できます：
- 公式の宅配業者のウェブサイト；
- 第三者の追跡プラットフォーム。
ご注意：
- 追跡情報は発送直後には有効にならない場合があります；
- 追跡情報が表示されるまでに数日かかることがあります。
関税、税金、および輸入手数料
国際配送は、仕向国によっては関税、輸入税、VAT、GST、またはその他の手数料がかかる場合があります。
お客様は以下の該当する費用を負担する責任があります：
- 輸入関税；
- 税金；
- 通関手数料；
- その他の現地費用。
GUCraftsmanは、仕向国によって課される関税や手数料について責任を負いません。
輸入費用について不明な場合は、注文前に現地の税関当局に連絡することをお勧めします。
拒否または放棄された荷物
関税、税金、その他の輸入関連費用が原因で顧客が配送を拒否した場合、その荷物は自主的に放棄されたものとみなされる場合があります。
そのような場合：
- 注文は返金の対象とならない場合があります。
- 返品または廃棄によって生じた追加費用は、該当する場合、返金額から差し引かれることがあります。
配送の遅延
当社は迅速な配達を確保するために物流パートナーと緊密に連携していますが、GUCraftsmanは正確な配達日を保証することはできません。
当社は以下によって引き起こされる遅延について責任を負いません：
- 税関検査；
- 気象条件；
- 自然災害；
- 運送会社の遅延；
- 政府の規制；
- 当社の管理外のその他の状況。
ポリシーの更新
GUCraftsmanは、事前の通知なしにいつでもこの配送および配達ポリシーを更新または変更する権利を留保します。
お客様には、このポリシーの最新版を定期的に確認することをお勧めします。
利用規約の承諾
GUCraftsmanで注文することにより、お客様はこの配送および配達ポリシーを読み、理解し、同意したことを認めるものとします。
お問い合わせ
配送や納期に関するご質問がございましたら、お問い合わせください：
ウェブサイト名： GUCraftsman
会社名：深セン金徳興科技有限会社
ウェブサイト：
https://www.gucraftsman.com
GUCraftsmanをお選びいただきありがとうございます。ご支援に感謝し、高品質なオーディオ製品を世界中にお届けすることをお約束いたします。