Politica di reso e rimborso
In GUCraftsman, ci impegniamo a fornire prodotti audio di alta qualità e un'esperienza di acquisto affidabile.
Ti preghiamo di rivedere attentamente la nostra politica di reso, rimborso e cancellazione prima di effettuare un ordine.
Cancellazione dell'ordine
Puoi richiedere la cancellazione del tuo ordine entro 2 ore dall'effettuazione senza alcuna commissione di cancellazione.
Per richieste di cancellazione presentate più di 2 ore dopo l'effettuazione dell'ordine, potrebbe essere applicata una commissione di elaborazione del 2% basata sul valore totale dell'ordine.
In circostanze speciali, GUCraftsman può rinunciare a questa commissione a nostra discrezione.
Ordini che non possono essere cancellati
Gli ordini non possono essere cancellati una volta che:
- Sono stati elaborati e consegnati al corriere;
- Sono già entrati nel processo di spedizione.
Una volta che un ordine è stato spedito, la cancellazione non è più disponibile. I clienti devono attendere che il pacco venga restituito secondo la nostra procedura di reso.
Anche i seguenti ordini non sono idonei alla cancellazione:
- Prodotti personalizzati;
- Prodotti su ordinazione.
Cambio, Reso e Rimborso
GUCraftsman accetta richieste di reso o cambio entro 15 giorni dalla data di consegna registrata dal corriere.
Per essere idonei al reso o al cambio:
- Il prodotto deve essere non utilizzato;
- Il prodotto deve essere in condizioni originali;
- Tutti gli accessori originali, l'imballaggio e gli articoli inclusi devono essere restituiti.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione originali pagate durante l'acquisto non sono rimborsabili.
I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso, a meno che:
- Il prodotto abbia un difetto di fabbricazione confermato;
- Il prodotto errato sia stato spedito per errore nostro.
GUCraftsman non è responsabile per perdite o danni che si verificano durante la spedizione di reso. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
Politica di cambio
I clienti possono richiedere un cambio per un prodotto idoneo.
Si prega di notare:
- I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto;
- Se l'articolo sostitutivo richiesto non è disponibile, verrà emesso un rimborso;
- I cambi per prodotti con valore significativamente più alto o più basso potrebbero non essere disponibili.
Qualsiasi differenza di prezzo risultante da un cambio approvato potrebbe richiedere un pagamento aggiuntivo o un adeguamento.
Ispezione del prodotto e elaborazione del rimborso
Tutti i prodotti restituiti saranno ispezionati dai nostri tecnici dopo l'arrivo al nostro magazzino.
I resi potrebbero essere rifiutati se il prodotto presenta:
- Segni di utilizzo;
- Danni fisici;
- Graffi o macchie;
- Usura causata dopo la consegna;
- Problemi funzionali causati da una manipolazione impropria.
I rimborsi saranno elaborati solo dopo che il prodotto restituito supera l'ispezione.
Per i pagamenti con carta di credito, i rimborsi possono richiedere circa 5-10 giorni lavorativi o più per comparire sul tuo conto, a seconda del tuo fornitore di pagamento.
Articoli non restituibili e non scambiabili
I seguenti prodotti non sono idonei per la restituzione o lo scambio:
- Prodotti personalizzati;
- Prodotti su ordinazione;
- Prodotti non fabbricati o venduti da GUCraftsman;
- Prodotti che sono stati modificati o alterati;
- Prodotti con evidenti segni di utilizzo, macchie o graffi;
- Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio dopo la consegna;
- Prodotti che sono stati smontati o riparati da personale non autorizzato.
Commissione di riassortimento
Se gli articoli restituiti mancano di accessori inclusi, regali omaggio o la confezione originale è gravemente danneggiata, GUCraftsman si riserva il diritto di addebitare una commissione di riassortimento del 2% basata sul valore del prodotto.
Aggiornamenti della politica
GUCraftsman si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa politica di restituzione e rimborso in qualsiasi momento senza preavviso.
I clienti sono invitati a rivedere periodicamente la versione più recente di questa politica.
Accettazione dei termini
Acquistando e utilizzando i prodotti GUCraftsman, riconosci di aver letto, compreso e accettato la presente Politica di Reso e Rimborso.
Contattaci
Se hai domande riguardanti resi, cambi o rimborsi, contattaci:
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Nome dell'azienda: Shenzhen Jin De Xing Technology co., ltd
Email: gucraftsman@gmail.com
Sito web:
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