Retur- og refusionspolitik

Hos GUCraftsman er vi forpligtet til at levere lydprodukter af høj kvalitet og en pålidelig shoppingoplevelse.

Gennemgå venligst vores retur-, refusions- og annulleringspolitik omhyggeligt, før du afgiver en ordre.

Annullering af ordre

Du kan anmode om at annullere din ordre inden for 2 timer efter, at ordren er afgivet, uden noget annulleringsgebyr.

For annulleringsanmodninger indsendt mere end 2 timer efter, at ordren er afgivet, kan et behandlingsgebyr på 2% baseret på den samlede ordreværdi gælde.

Under særlige omstændigheder kan GUCraftsman efter eget skøn frafalde dette gebyr.

Ordrer, der ikke kan annulleres

Ordrer kan ikke annulleres, når de:

• Er blevet behandlet og overdraget til transportøren;
• Allerede er gået ind i forsendelsesprocessen.

Når en ordre er blevet sendt, er annullering ikke længere mulig. Kunder skal vente, indtil pakken returneres i henhold til vores returprocedure.

Følgende ordrer er også ikke berettiget til annullering:

• Tilpassede produkter;
• Produkter fremstillet efter bestilling.

Bytning, returnering & refundering

GUCraftsman accepterer returnering eller bytning inden for 15 dage fra leveringsdatoen registreret af transportfirmaet.

For at være berettiget til returnering eller bytning:

• Produktet skal være ubrugt;
• Produktet skal være i original stand;
• Alle originale tilbehør, emballage og inkluderede genstande skal returneres.

Forsendelsesomkostninger

Oprindelige forsendelsesgebyrer betalt under købet refunderes ikke.

Kunder er ansvarlige for returneringsomkostninger, medmindre:

• Produktet har en bekræftet produktionsfejl;
• Det forkerte produkt blev sendt på grund af vores fejl.

GUCraftsman er ikke ansvarlig for tab eller skade, der opstår under returnering. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode.

Bytningspolitik

Kunder kan anmode om en ombytning for et berettiget produkt.

Bemærk venligst:

• Ombytninger er underlagt produktets tilgængelighed;
• Hvis det ønskede erstatningsprodukt ikke er tilgængeligt, udstedes der i stedet en refusion;
• Ombytning for produkter med væsentligt højere eller lavere værdi er muligvis ikke tilgængelig.

Enhver prisforskel som følge af en godkendt ombytning kan kræve yderligere betaling eller justering.

Produktinspektion & refusionsbehandling

Alle returnerede produkter vil blive inspiceret af vores teknikere efter ankomst til vores lager.

Returneringer kan afvises, hvis produktet viser:

• Tegn på brug;
• Fysisk skade;
• Ridser eller pletter;
• Slid forårsaget efter levering;
• Funktionelle problemer forårsaget af forkert håndtering.

Refusioner behandles kun, efter at det returnerede produkt har bestået inspektion.

For kreditkortbetalinger kan refusion tage cirka 5–10 hverdage eller længere, før den vises på din konto, afhængigt af din betalingsudbyder.

Ikke-returnerbare & ikke-ombyttelige varer

Følgende produkter er ikke berettiget til returnering eller ombytning:

• Tilpassede produkter;
• Produkter fremstillet efter ordre;
• Produkter, der ikke er fremstillet eller solgt af GUCraftsman;
• Produkter, der er modificeret eller ændret;
• Produkter med tydelige tegn på brug, pletter eller ridser;
• Produkter, der er beskadiget på grund af forkert brug efter levering;
• Produkter, der er adskilt eller repareret af uautoriserede personer.

Genoplagringsgebyr

Hvis returnerede varer mangler medfølgende tilbehør, gratis gaver, eller den originale emballage er alvorligt beskadiget, forbeholder GUCraftsman sig retten til at opkræve et genoplagringsgebyr på 2% baseret på produktets værdi.

Politikopdateringer

GUCraftsman forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre denne retur- og refusionspolitik til enhver tid uden forudgående varsel.

Kunder opfordres til at gennemgå den nyeste version af denne politik med jævne mellemrum.

Accept af vilkår

Ved at købe og bruge GUCraftsman-produkter anerkender du, at du har læst, forstået og accepteret denne retur- og refusionspolitik.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering, ombytning eller refusion, bedes du kontakte os:

Websitets navn: GUCraftsman
Virksomhedsnavn: Shenzhen Jin De Xing Technology co., ltd

E-mail: gucraftsman@gmail.com

Websted:
https://www.gucraftsman.com

Tak fordi du valgte GUCraftsman. Vi sætter pris på din støtte og er forpligtet til at levere lydprodukter af høj kvalitet og professionel service.