Trở lại & Chính sách hoàn tiền

Hủy đơn hàng

Bạn có thể hủy đơn hàng của mình bất kỳ lúc nào trong vòng 2 giờ đặt nó mà không bị phạt. Đối với yêu cầu hủy nhiều hơn 2 giờ sau khi đơn hàng được đặt, Một 2% phí xử lý (về giá trị đơn hàng) sẽ được áp dụng. Trong hoàn cảnh đặc biệt, chúng tôi có thể miễn phí này theo quyết định của chúng tôi.

Các đơn hàng không thể hủy bao gồm:

• Các đơn hàng đã được hãng vận chuyển xử lý và nhận. Sau khi vận chuyển, đơn hàng không thể bị hủy cho đến khi gói hàng được trả lại kho của chúng tôi.

• Sản phẩm tùy chỉnh hoặc sản xuất theo đơn đặt hàng.

Trao đổi, Trở lại & Đền bù

GUCraftsman chấp nhận yêu cầu trao đổi hoặc trả lại (để được hoàn lại tiền) ở trong 15 ngày kể từ ngày giao sản phẩm (theo ghi nhận của người vận chuyển). Mọi chi phí vận chuyển phát sinh trong giao dịch ban đầu đều không được hoàn lại, và khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trở lại, trừ khi việc trả lại là do sản phẩm bị lỗi hoặc lỗi của chúng tôi (ví dụ., gửi nhầm hàng).

Mặc dù bạn có quyền yêu cầu trao đổi, nếu mặt hàng cụ thể bạn muốn đổi đã hết hàng, thay vào đó chúng tôi sẽ hoàn lại tiền. Nói chung là, chúng tôi không thể chấp nhận trao đổi cho một sản phẩm có giá trị cao hơn hoặc thấp hơn đáng kể so với mặt hàng ban đầu.

Tất cả các mặt hàng trả lại phải ở tình trạng ban đầu, bao gồm tất cả các phụ kiện, quà tặng miễn phí, và đóng gói. Nếu quà tặng miễn phí bị thiếu hoặc bao bì gốc bị hư hỏng nghiêm trọng, Một 2% phí hoàn kho (về giá trị sản phẩm) có thể bị tính phí. GUCraftsman không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào xảy ra trong quá trình gửi trả hàng.

Tất cả hàng trả lại phải được kỹ thuật viên của chúng tôi kiểm tra khi đến kho của chúng tôi. Việc trả lại sẽ bị từ chối nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, trục trặc, hoặc hao mòn do sử dụng sau khi giao hàng. Việc hoàn lại tiền sẽ được xử lý sau khi nhận và kiểm tra mặt hàng trả lại. Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng, việc hoàn lại tiền có thể mất 5-10 ngày làm việc hoặc lâu hơn để xuất hiện trên bảng sao kê của bạn.

Sau đây KHÔNG đủ điều kiện để trao đổi hoặc trả lại:

• Sản phẩm tùy chỉnh hoặc sản xuất theo đơn đặt hàng.

• Sản phẩm không được sản xuất hoặc bán bởi GUCraftsman.

(3) Sản phẩm đã được sửa đổi hoặc thay đổi.

(4) Sản phẩm có dấu hiệu sử dụng rõ ràng, vết bẩn, hoặc vết trầy xước.

(5) Sản phẩm bị trục trặc do sử dụng sau khi giao hàng.

(6) Sản phẩm đã được tháo rời hoặc sửa chữa bởi nhân viên không có thẩm quyền.

Ghi chú quan trọng:

· Cập nhật điều khoản：GUCraftsman có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chúng định kỳ.

· Chấp nhận các điều khoản：Việc mua và sử dụng sản phẩm GUCraftsman đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản và điều kiện bảo hành này.