Envio & Política de entrega
Tempo de processamento
Depois que seu pedido for concluído e o pagamento confirmado, providenciaremos o envio o mais rápido possível. Os produtos são normalmente despachados dentro 1-3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) de nossa fábrica em Shenzhen, China. Para produtos personalizados ou feitos sob encomenda, o tempo de processamento é normalmente 2-5 dias úteis.
Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, 9:00 AM para 6:00 PM (UTC+8). O processamento não ocorre nos finais de semana ou feriados chineses. Pedidos feitos em finais de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil. Observe que condições climáticas extremas também podem causar atrasos no envio. Exceto em circunstâncias especiais, todos os pedidos serão processados dentro 1 para 5 dias úteis.
Prazo de entrega
Assim que seu pedido for processado e pronto, será recolhido pelo respetivo transportador.
· Frete grátis：Se você selecionar o padrão “Frete grátis” opção, a sua encomenda será enviada através do método mais económico disponível e poderá envolver múltiplas transportadoras. A entrega normalmente leva 7-21 dias úteis.
· Padrão & Envio Rápido：A transportadora para “Padrão” e “Acelerado” o envio depende do país de destino e da melhor opção disponível. “Envio Rápido” também tem prioridade no processo de envio. Os prazos de entrega estimados para todas as opções são exibidos claramente na finalização da compra e variam de acordo com o país. Por exemplo, “Envio padrão” geralmente leva 3-12 dias úteis, enquanto “Envio Rápido” geralmente leva 3-7 dias úteis. Estas são estimativas e podem não ser consistentes para todos os países. A entrega em áreas remotas ou países com redes logísticas menos desenvolvidas demorará mais. Adicionalmente, procedimentos alfandegários mais rigorosos em alguns destinos internacionais podem exigir tempo extra de processamento.
Monitorando
A maioria dos pacotes é rastreável. Você pode verificar o status usando o site oficial da transportadora ou plataformas de agregação de rastreamento de pacotes. Enviaremos a você uma notificação de envio com um número de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Observe que nem todos os números de rastreamento estão ativos imediatamente; pode levar alguns dias para que as atualizações apareçam no site relevante.
Obrigações, Impostos & Taxas de importação
Direitos de importação, impostos, e os regulamentos alfandegários variam de acordo com o país. O cliente ou destinatário é responsável pelo pagamento de quaisquer encargos aplicáveis se não forem pré-pagos. GUCraftsman não é responsável por quaisquer direitos aduaneiros, CUBA, ICMS, ou outras taxas de importação.
Se você estiver preocupado com possíveis cobranças adicionais, entre em contato com a alfândega local e a autoridade de importação para entender como as taxas são avaliadas para o seu país.
Se um cliente recusar um pacote devido a taxas de importação, impostos, ou taxas relacionadas, o pacote será considerado abandonado voluntariamente e não será elegível para reembolso.
Notas importantes:
· Atualizações de Termos：GUCraftsman reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento sem aviso prévio. Nós encorajamos você a revisá-los periodicamente.
· Aceitação dos Termos：Comprar e usar um produto GUCraftsman implica a aceitação destes termos e condições de garantia.