Expédition & Politique de livraison

Temps de traitement

Une fois votre commande terminée et le paiement confirmé, nous organiserons l'expédition dès que possible. Les produits sont généralement expédiés dans 1-3 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) de notre usine à Shenzhen, Chine. Pour des produits personnalisés ou sur commande, le temps de traitement est généralement 2-5 jours ouvrables.

Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, 9:00 AM à 6:00 MP (UTC+8). Le traitement n'a pas lieu le week-end ou les jours fériés chinois. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées à partir du jour ouvrable suivant. Veuillez noter que des conditions météorologiques extrêmes peuvent également entraîner des retards d'expédition.. Sauf circonstances particulières, toutes les commandes seront traitées dans 1 à 5 jours ouvrables.

Délai de livraison

Une fois votre commande traitée et prête, il sera récupéré par le transporteur concerné.

· Livraison gratuite：Si vous sélectionnez la valeur par défaut “Livraison gratuite” option, votre commande sera envoyée via la méthode la plus économique disponible et peut impliquer plusieurs transporteurs. La livraison prend généralement 7-21 jours ouvrables.

· Standard & Expédition accélérée：Le transporteur pour “Standard” et “accéléré” l'expédition dépend du pays de destination et de la meilleure option disponible. “Expédition accélérée” est également prioritaire dans le processus d'expédition. Les délais de livraison estimés pour toutes les options sont clairement affichés lors du paiement et varient selon les pays. Par exemple, “Expédition standard” prend habituellement 3-12 jours ouvrables, alors que “Expédition accélérée” prend habituellement 3-7 jours ouvrables. Ce sont des estimations et peuvent ne pas être cohérentes pour tous les pays. La livraison dans les zones reculées ou dans les pays dotés de réseaux logistiques moins développés prendra plus de temps. En plus, des procédures douanières plus strictes dans certaines destinations internationales peuvent nécessiter un temps de traitement supplémentaire.

Suivi

La plupart des colis sont traçables. Vous pouvez vérifier le statut en utilisant le site officiel du transporteur ou les plateformes d'agrégation de suivi de colis.. Nous vous enverrons une notification d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez noter que tous les numéros de suivi ne sont pas actifs immédiatement; cela peut prendre quelques jours pour que les mises à jour apparaissent sur le site Web concerné.

Devoirs, Impôts & Frais d'importation

Droits d'importation, impôts, et les réglementations douanières varient selon les pays. Le client ou le destinataire est responsable du paiement de tous les frais applicables s'ils ne sont pas prépayés.. GUCraftsman n'est pas responsable des droits de douane, T.V.A., TPS, ou autres frais d'importation.

Si vous êtes préoccupé par d'éventuels frais supplémentaires, veuillez contacter vos douanes locales et vos autorités d'importation pour comprendre comment les droits sont évalués pour votre pays.

Si un client refuse un colis en raison des droits d'importation, impôts, ou frais connexes, le colis sera considéré comme volontairement abandonné et ne donnera droit à aucun remboursement.

Remarques importantes:

· Mises à jour des conditions：GUCraftsman se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment et sans préavis.. Nous vous encourageons à les consulter périodiquement.

· Acceptation des conditions：L'achat et l'utilisation d'un produit GUCraftsman implique l'acceptation de ces termes et conditions de garantie..