Гарантия & Ремонтные услуги

В GUCraftsman, мы отвечаем за качество нашей продукции. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующими условиями гарантии, чтобы понять условия вашего покрытия и наш процесс обслуживания..

1、Гарантийный срок

На всю продукцию GUCraftsman распространяется ограниченная гарантия сроком на один год с даты поставки..

2、Что покрывается?

Мы предоставим бесплатный ремонт любого продукта, имеющего производственные дефекты или дефекты материалов в течение гарантийного периода.. Сюда входят трудозатраты на ремонт.. Обратите внимание, что запасные части и компоненты не входят в комплект поставки бесплатно и за них может взиматься дополнительная плата..

• Что не покрывается?

Наша гарантия не распространяется на ремонт или проблемы, возникшие в результате:

· Товары, не производимые и не продаваемые GUCraftsman..

· Умышленное повреждение, неправильное использование, или несчастные случаи, вызванные клиентом.

· Потеря продукта или его компонентов.

· Повреждения, вызванные воздействием агрессивных жидкостей или химикатов..

· Продукты, которые были модифицированы, измененный, или отремонтированы неуполномоченным персоналом.

• Послегарантийное обслуживание

Для продуктов за пределами гарантийного срока в один год, мы рады предоставить платные услуги ремонта по нашему усмотрению. В стоимость будет включена работа и стоимость любых запасных частей.. Обратите внимание, что для продуктов, снятых с производства, Ремонтные услуги могут быть ограничены или недоступны из-за отсутствия запасных частей..

• Процесс обслуживания & Обязанности клиента

Чтобы инициировать запрос на ремонтное обслуживание, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму поддержки на нашем сайте. Мы обязуемся ответить на все запросы в течение 1-2 рабочие дни.

Вам нужно будет предоставить:

· Ваш полный обратный адрес доставки и контактную информацию..

· Ваш первоначальный номер заказа или подтверждение покупки.

· Четкое описание проблемы с продуктом.

· Фотографии или короткое видео, наглядно показывающее проблему.

Важные примечания:

· Стоимость доставки：Клиенты несут ответственность за все расходы по доставке, связанные с отправкой продукта нам для обслуживания и обратной доставкой после ремонта..

· Обновления условий：GUCraftsman оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия в любое время без предварительного уведомления.. Мы рекомендуем вам периодически просматривать их.

· Принятие условий：Покупка и использование продукта GUCraftsman подразумевает принятие настоящих гарантийных условий..